Phạm vi áp dụng chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do co 88 cung cấp, bao gồm website co88.team, ứng dụng di động co 88, các API liên quan và mọi kênh giao tiếp chính thức giữa co 88 với người dùng. Bất kỳ ai truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của co 88 đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.
Chính sách bảo mật co 88 được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam cùng các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư người dùng.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài nền tảng co 88. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập dữ liệu của các bên đó.
Bằng cách sử dụng dịch vụ co 88, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý tài khoản.
Dữ liệu cá nhân co 88 thu thập
co 88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho người chơi. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện thoại đã dùng nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
| Cookie & Tracking | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, nguồn truy cập | Tự động khi duyệt web |
co 88 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (dấu vân tay, nhận diện khuôn mặt) trừ trường hợp được yêu cầu bởi quy định pháp luật hoặc được người dùng đồng ý rõ ràng. Chúng tôi cũng không thu thập thông tin về tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.
Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
co 88 sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích minh bạch và hợp pháp. Mỗi loại dữ liệu chỉ được sử dụng đúng với mục đích đã được công bố, không vượt quá phạm vi cần thiết:
co 88 chỉ thu thập và xử lý lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Khi một mục đích xử lý không còn cần thiết, dữ liệu liên quan sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo lịch trình đã được quy định.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
co 88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác đã được kiểm tra kỹ lưỡng trong các tình huống cụ thể và hạn chế sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slots và các trò chơi khác nhận mã số người chơi (không phải tên thật) để ghi nhận kết quả cược và tính toán thắng thua.
- Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh độc lập nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện kiểm tra phòng chống gian lận theo quy định.
- Cơ quan pháp luật: co 88 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp, có căn cứ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo phán quyết của tòa án.
Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ co 88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được ủy quyền. co 88 tiến hành đánh giá định kỳ đối với các đối tác xử lý dữ liệu để đảm bảo tuân thủ.
Cookie và công nghệ theo dõi
Website co 88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie co 88 sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể tắt? |
|---|---|---|---|
| Cookie cần thiết | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cài đặt ngôn ngữ | Phiên duyệt | Không |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn giao diện, mức cược ưa thích | 30 ngày | Có |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, trang được xem nhiều nhất | 90 ngày | Có |
| Cookie tiếp thị | Theo dõi nguồn giới thiệu, đo lường hiệu quả khuyến mãi | 365 ngày | Có |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cài đặt cookie trên website co 88. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số chức năng quan trọng của tài khoản.
Biện pháp bảo mật dữ liệu tại co 88
co 88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn từ nội bộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo mô hình phòng thủ nhiều lớp:
Tất cả kết nối sử dụng TLS 1.3. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động. HTTP Strict Transport Security (HSTS) được bật để ngăn downgrade attack.
Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Hệ thống SIEM giám sát 24/7, phát hiện bất thường theo thời gian thực. Nhật ký truy cập được lưu giữ tối thiểu 12 tháng để hỗ trợ điều tra khi cần.
Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu". Mọi truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
Mặc dù co 88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà co 88 đang lưu giữ về bạn. co 88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của co 88 hoặc thông qua chức năng "Yêu cầu dữ liệu" trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu cần kèm theo thông tin xác thực danh tính để đảm bảo bảo mật.
Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu
co 88 không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích xử lý ban đầu. Thời hạn lưu trữ cụ thể được xác định dựa trên yêu cầu pháp lý và nhu cầu vận hành thực tế:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định của pháp luật tài chính Việt Nam, ngay cả sau khi tài khoản đã bị đóng.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm tra tuân thủ nội bộ.
- Dữ liệu tiếp thị và cookie phân tích: Tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi bạn thu hồi đồng ý, tùy điều kiện nào đến trước.
- Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu giữ 5 năm sau khi tài khoản đóng theo quy định phòng chống gian lận và rửa tiền.
- Yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại: Lưu giữ 3 năm để phục vụ tra cứu lịch sử và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn theo quy trình tiêu chuẩn NIST 800-88 hoặc được ẩn danh hóa không thể đảo ngược. co 88 thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ mỗi quý để đảm bảo không lưu trữ dữ liệu quá hạn.
Trẻ em và người vị thành niên
co 88 nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và co 88 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.
Nếu co 88 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý nội bộ.
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên co 88 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp. co 88 cam kết xử lý các trường hợp này trong vòng 24 giờ làm việc.
Thay đổi chính sách bảo mật
co 88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo minh bạch đến người dùng theo các hình thức sau:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản (đối với thay đổi quan trọng).
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập co 88 trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản đang áp dụng.
- Lưu trữ lịch sử các phiên bản chính sách để người dùng có thể tham chiếu khi cần.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ co 88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật co 88 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc câu hỏi về chính sách.
support@co88.teamĐội ngũ hỗ trợ co 88 nói tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat trực tiếp trên website và ứng dụng di động, phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi điều tra chi tiết, thời gian xử lý tối đa có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng cho bạn biết trong trường hợp đó.